Павел ширяев. Кейс по тортикам: успешная настройка таргетированной рекламы ВК Объявления в боковой панели
Как только я начал интересоваться интернет-маркетингом, то для меня всё это направление было социальной сетью Вконтакте. Я думал, что это единственное, что мне нужно знать, чтобы стать экспертом с большой буквы. Поэтому я изучал этот феномен со всех сторон, и большую часть времени занимала таргетированная реклама вконтакте, ведь с помощью неё можно творить чудеса. Как её настроить и создать магию, изучаем сегодня и сейчас.
Могущество нашего времени
В своей статье про рекламу вконтакте я уже упоминал, что ВК сейчас самая мощная социальная сеть в России и СНГ. В этой социальной сети сидит 80% всего интернета. Можно сказать, сидят все. Поэтому умение в ней работать и привлекать из нее трафик, это не минутная слабость, а необходимость в наше время.
Также в той статье я говорил, что во Вконтакте масса способов привлечения клиентов, но таргетированная реклама в топе списка, это самый сильный и эффективный способ. Как выглядит эта реклама знают уже все, мы видим ее с Вами каждый день при перемещении в этой социальной сети.
Таргетированная реклама — это реклама, которая показывается заранее выбранной аудитории в одном из выбранных Вами мест. От того и называется — таргетированная реклама, что мы можем максимально точно выбрать необходимую аудиторию и место для показа.
Хотите показывать рекламу “слесарям”? Не проблема. Нужны “женщины в разводе”? Легко. И даже “ тайных любителей Жириновского В.В.” можно без труда найти. Всё это возможно, но при условии, что Вы чётко понимаете свою целевую аудиторию. Иначе будет как в той сказке, “иди туда не знаю куда, найди то, не знаю что”.
Вам это не подойдёт
Можно утверждать, что таргет (сленговое название) подходит для всех. Ведь если в ВК сидит 80% населения, то значит там точно есть Ваши клиенты. И даже 0,0005% Вам может хватить с головой. Но не всем я рекомендую выбирать этот канал как первый и основной. Некоторым стоит не торопить события и посмотреть в другую сторону.
Хоть я выше и написал, что можно найти любую аудиторию, всё равно не нужно воспринимать это буквально. Есть категории людей, которые практически не возможно выявить. Например, мы можем предположить, что человек, который живёт загородом, имеет свой дом. Но мы не можем точно определить нужна ли ему услуга, например, “бурение скважины”.
Поэтому всегда будет вероятность, что человек, увидевший рекламу, не нуждается в Вашем товаре или услуге сейчас или вообще. Когда в той знаменитой контекстной рекламе всё иначе, там можно найти тех, кто именно в данный момент времени нуждается в услуге.
Это не проблема. Это скорее предупреждение, которое Вы должны осознать перед настройкой. И не рвать волосы на голове, если у Вас не получается сразу привлечь клиентов. Возможно Вам нужно использовать другую стратегию, но об этом далее. Сейчас для закрепления информации посмотрите видео ниже:
В дальнейшей инструкции я пропускаю информацию о том, как создать вкусное рекламное предложение. Подробнее расскажу как настроить таргетированную рекламу вконтакте именно с технической точки зрения. Далее Вы сможете как запустить таргетированную рекламу самостоятельно, так и понять всё изнутри для контроля специалистов по трафику.
Если у Вас сейчас отсутствует понимание не только настройки, но и того как сделать рекламу, которая будет цеплять и привлекать внимание, то срочно читайте эти наши статьи, рассказываем в них секреты:
Важно! Все скриншоты и инструкции написаны в соответствии с действиями на момент написания статьи. Если будут расхождения, то пишите о них в комментариях ниже и мы актуализируем статью.
Шаг 0 - разработка плана действий
Самая большая трудность, о которой забывают многие, что люди при движении в социальных сетях не норовят сейчас что-нибудь купить. Они чаще всего там отдыхают, развлекаются, занимаются своими делами, и только в последнюю очередь что-то покупают. Опять же, это в большей массе.
Благодаря этой информации мы должны сделать вывод, что аудитория холодная (максимум полу-тёплая), значит если Вы им покажете свою рекламу, совсем не гарантирует, что они сразу побегут покупать Ваши товары или услуги.
Поэтому нужно определиться, как Вы будете действовать. Стратегий огромное количество, какую выбрать Вам, мне сказать сложно, так как не знаю Вашей специфики, но вот самая популярная последовательность действий:
Я умышленно пропускаю стратегии получения вовлечённости (репосты, лайки и комментарии), так как уверен, всем читающим этот материал, нужны в первую очередь клиенты. Это не плохо и не хорошо. Просто констатирую факт.
Для тех, кто любит посмотреть, мы в своём ютуб-канале уже выкладывали видео на тему стратегии, где рассмотрели два самых популярных плана действий. Вам однозначно стоит это увидеть:
Шаг 1 - подготовка
Это банально, но для запуска рекламы Вам нужно иметь страницу в этой социальной сети. Она может быть как Ваша личная, так и безымянная. Вне зависимости от того, что Вы выберите, страница должна быть привязана к телефону и емейлу. И также иметь хорошую историю, а то Вас просто заблокируют и свои деньги Вы вернуть не сможете.
Далее. Если Вы ранее уже давали рекламу ВК, то можете пропускать этот абзац, так как уже знаете, что под меню слева есть пункт “Реклама”. Если же Вы рекламу даёте первый раз, то у Вас этого пункта ещё нет. Для его появления Вам нужно сделать два клика.
Первый клик Вам нужно сделать по левой части экрана, по слову “Реклама”, как правило, он находится как раз под всеми рекламными блоками.
Вторым кликом нужно нажать “Создать объявление”, после чего Вас перекинет в рекламный кабинет, где Вы сразу же приступите к реализации задуманного. Можете сразу перейти на этап 2 по ссылке — vk.com/ads/targeting.
Ещё раз. Если у Вас уже был опыт в рекламе, то Вы можете сразу пополнить баланс, если же опыта не было, то пополните баланс рекламного кабинета позже. Я в следующих шагах расскажу подробнее сколько стоит таргетированная реклама и куда платить.
Шаг 2 - Выбор формата объявления
При настройке таргетированной рекламы в фейсбуке или настройке рекламы в инстаграм весь процесс начинается с выбора цели. Настройка таргетированной рекламы Вконтакте начинается с выбора формата объявления. Можно это ещё назвать местом рекламы.
На раней стадии развития социальной сети был только один формат рекламы — боковой. Сейчас мир ВК полон разнообразия для предпринимателей. И ежемесячно появляются новые варианты схватить “за глаза” своих клиентов. Поэтому не удивлюсь, если на следующий день после публикации этой статьи будут добавлены новые форматы.
Все форматы можно разделить на две категории: промо-посты и боковая реклама. Хотя при старте настройки рекламы Вы видите совершенно другое. Сейчас поясню каждый пункт:
Сообщество. Размещение в боковом блоке, где человек видит картинку, название Вашей группы и количество участников.
Приложение Вконтакте. Продвижение приложения, которое Вы создали на базе социальной сети. Для 99% читателей этой статьи это будет не актуально, но все же.
Внешний сайт. Место в боковом блоке в разных вариациях (без/с текстом, большое/маленькое изображение) с целью перевода человека по любой ссылке.
Что выбрать Вам? Этот вопрос из серии “Какую еду мне есть на обед?”. Всё зависит от целей и Вашей вводной информации. Но я постараюсь выдать общий вердикт, хотя бы для понимания в какую сторону дышать.
Боковая реклама наиболее подходит для ретаргетинга (догонять ушедших с сайта) или привлечения людей, которые уже знакомы с Вами. По причине того, что информации мало и зацепить изысканную публику таким форматом сложнее, чем промо-постами.
Промо-посты подходят, как Вы уже поняли, для всего остального. Сейчас они считаются самыми эффективными, за счёт того, что крутятся в ленте новостей и в них можно разместить большое изображение и огромное количество текста. Но есть один минус, не все люди смотрят новости и лазят в других группах.
Для тех, кто любит изучать всё досконально, я подготовил две ссылки с официальных источников Вконтакте, где они подробнее рассказывают о каждом формате:
Промо-посты — https://vk.cc/481rWL
По практике, я рекомендую начать с промо-постов (можно взять из группы, а можно создать свой), затем переходить на боковую рекламу. НО! Всё индивидуально. Если Вы сомневаетесь, то напишите в комментариях свой случай и я дам Вам пару бесплатных советов как лучше поступить.
Шаг 3 - Создание рекламного сообщения
Вот мы и подошли к тому, что можно назвать полноценной настройкой. После того как Вы выбрали формат объявления, Вы попадаете на страницу где находятся ВСЕ настройки. В фейсбуке процесс состоит из нескольких страниц, здесь же всё находится на одной.
Всю настройку я буду показывать на примере промо-поста (запись в сообществе). Также я буду показывать реализацию стратегии привлечения клиентов на свой сайт. Ведь это самое главное для многих. Но фактически это то же самое, что привлекать клиентов в свою группу.
Создание записи
Кликнув на “Запись в сообществе” у нас есть возможность указать ссылку на готовую запись из нашей группы или же создать новую, чтобы её никто не видел. Всё зависит от задачи, но я буду создавать новую, поэтому нажимаю “Создать запись” и выбираю сообщество, от лица которого будет идти реклама.
Вы начинаете создавать пост. Пишете продающий текст или вставляете . Всё это подкрепляете ссылками, смайлами и другими триггерами доверия. Иными словами, делаете всё, чтобы человек захотел изучить и нажать.
Обрати внимание, что Вы можете создать пост с call-to-action в виде ссылки. Для этого Вам нужно нажать внизу “Квадратик”, после чего появится возможность сделать кнопку с одним из десятков призывов. Единственный момент, текст в таком формате рекламы по правилам должен быть небольшим. Вот пример такого поста:
Обычно самое сложное это создание рекламных объявлений, в профессиональной сфере их называют креативы. Поэтому можно сказать, Вы прошли самый сложный путь. Теперь Вам нужно выбрать категорию, к которой относится Ваша реклама и возраст. Категорию указываем честно. А возраст, как правило, не трогаем.
Лайфхак . Если вдруг у Вас запрещённая тема для рекламы (например, оружие), то Вам откажут в рекламном объявлении. Как один из вариантов обойти отказ, это указать другую категорию, где есть вероятность, что объявления пройдут автоматическую модерацию.
Шаг 4 - Настройка целевой аудитории
Вы помните, что Вам нужно хорошо знать целевую аудиторию, для того чтобы получить положительный эффект? А не просто уйти со словами “Таргет не работает”. На четвёртом шаге мы с Вами будем указывать целевую аудиторию, на которую будет нацелено наше предложение.
Моя личная рекомендация — не мешать аудитории между собой. Чем более точечная аудитория будет, тем лучше. Вплоть до того, что одно рекламное объявление будет нацелено на конкретных 100 человек. Ведь важно не количество, а качество. К тому же, у всех разные критерии выбора, а это чуть ли не самое главное в рекламе.
При выборе целевой аудитории в правом верхнем углу, Вы будете постоянно видеть сколько людей подходят под Ваши критерии и какая ориентировочная стоимость за рекламу. Но про стоимость таргетированной рекламы вконтакте поговорим позже, сейчас сфокусируйтесь на количестве человек.
География и демография
В этом разделе мы указываем страну, город, местоположение, пол, возраст и т.д. При установке разных настроек Вы можете заметить, как меняется стоимость рекламы. И связанно это с тем, что рекламироваться по одному возрасту дешевле, так же как и в разных странах.
Но Вам нужно со своим рекламным сообщением настроиться именно на свою целевую аудиторию. Помимо того, что реклама лучше зайдёт, Вы сможете более чётко видеть всю аналитику. Например, что мужчины от 30 до 35 реагируют хуже на рекламу, чем мужчины от 35 до 40. Причём, отличие может быть в несколько раз. А без такого разделения Вы просто этого не увидите.
Важно! Помимо страны и города, Вы можете указать радиус на карте, нажав “Выбрать на карте”. Таким образом Вы можете настроиться на всех, кто живёт/перемещается в округе Вашего бизнеса.
Поле “День рождения” можете использовать как повод для подарка. Например, настраиваете рекламное сообщение “У Вас на этой неделе День рождения, поэтому Вам подарок ____!”. Получается тот самый ситуативный маркетинг, который сейчас очень в тренде.
То же самое можете использовать с семейным положением. Только в своей рекламе уже указываете призыв сделать подарок НЕ себе, а подарок своей второй половинке. Намекая, что нужно любить не только себя, но и других. А Ваш продукт очень хорошо подходит для реализации этого.
Интересы
Для тех, кто только начинает и ещё не умеет собирать (парсить) аудиторию, этот пункт является очень важным. Ведь с помощью него мы покажем где сидит наша целевая аудитория. Как правило, пункт “категория интересов” пропускается из-за сильно размытой настройки. А пункт “Приложения и сайты”, так как слишком мало приложений в ВК.
Большой акцент нудно сделать на “Сообщества”. В этом пункте мы должны указать все группы, где сидит наша целевая аудитория. Мы можем вставить ссылки, а можем начать просто вбивать названия, как в обычном поиске. Данный пункт поможет сузить аудиторию. Например, не все женщины 20-25 лет занимаются фитнесом, а только те, кто сидит в группах о фитнесе, в том числе спортивные клубы.
С помощью пункта “Исключения” мы указываем аудиторию сообществ, которую нужно вычесть из подобранной базы людей. Это нужно, чтобы не рекламироваться на клиентов своей компании или людей, которые точно к Вам не придут. На прошлом примере, в случае если у Вас эконом фитнес-клуб, то глупо рекламироваться на аудиторию ВИП-клубов.
Важно. Выбрав пункт “Путешественники”, Вы настраиваетесь на тех, кто в данный момент времени находится в путешествии. А не на тех, кто вообще путешествует в течение жизни.
Образование и работа
Я редко когда пользуюсь этим пунктом, ведь он работает не особо корректно и связано это с тем, что люди плохо указывают информацию о себе, а данные берутся именно на основе того, что человек рассказал о себе. Но помимо всего, с помощью этой настройки можно наверняка найти определённые должности. Людей будет мало, информация будет не всегда свежая, но иногда это хоть что-то.
Дополнительные параметры
Самый сложный блок для начинающих, связано это со страшным словом “Ретаргетинг”, которое Вы также можете заметить в левом меню рекламного кабинета. У нас на эту тему есть целая статья — “Ретаргетинг или как вернуть клиента”. Только в этой статье рассказывается о возврате клиентов, а в условиях социальной сети это понятие имеет двойной стандарт.
Ретаргетинг в социальных сетях это индивидуально собранная база людей. Например, в эту базу мы можем собрать всех, кто у нас был на сайте с помощью специального пикселя, который легко получить, перейдя по вкладке “Ретаргетинг” слева. Но не в этом весь сок.
Самая суть ретаргетинга заключается в том, что через специальные программы (Церебро, Paper Ninja, Segmento и т.д.) Вы собираете максимально точечную аудиторию. То есть через панель управления этих сервисов Вы можете подобрать аудиторию так, как Вы это никогда не сделаете через классическую настройку.
Это скрин одного из таких приложения. И я Вам скажу, что это того стоит. Если Вы хотите добиться больших результатов в таргетированной рекламе, то Вам нужно научиться пользоваться такими сервисами. При умении ими пользоваться они сэкономят Вам время, а главное сотни тысяч рублей.
В рамках этой статьи я не могу полноценно раскрыть способы сбора целевой аудитории через парсеры, но в каждом крупном сервисе есть пошаговое обучение. Поэтому уверен, у Вас не будет проблем с этим. Сложность будет “набить руку”, в силу большого количества разных полей.
Подводя итог, данный блок настроек (помимо операционной системы, браузеров и устройств) нужен только для тех, кто знает что такое ретаргетинг, умеет собирать эти списки и понимает как их использовать. В обратном случае, Вы просто пропускаете этот пункт. И я Вам скажу, даже наши специалисты в некоторых рекламных компаниях тоже не используют этот блок.
Шаг 5 — Настройка цены
“Сколько стоит таргетированная реклама? Сколько нужно платить?”, — именно такой вопрос задал нам клиент в разговоре про продвижение во Вконтакте. На этом шаге мы с Вами определяем сколько и за что мы будем платить. И сразу скажу, платить за клиентов не получится. Мы будем платить либо за показы, либо за клики. Но идём постепенно.
Рекламные площадки. Будем показывать свою рекламу везде или только на компьютерах, или только на мобильных? Мы как-то продвигали чат-бота для своего клиента и в него можно было зайти только с мобильного. В этом случае этот пункт нас очень спас.
Галочка “Показывать также на стенах сообществ” . При установленном чек-боксе Ваша реклама будет показываться не только в личной новостной ленте, но и в новостной ленте группы, которую просматривает клиент. Как правило, для повышения охвата эту галочку принято ставить.
Стоимость. В верхнем правом углу Вы видите рекомендованную стоимость. Она довольно высокая. Рекомендованная стоимость — это цифра, при которой у Вас будет 100% охват аудитории. Если Вам нужно дать рекламу срочно и на всех, то придётся переплачивать. А если у Вас не горит, то сначала ставите минимальную стоимость, а после того как показ рекламы прекратится, поднимаете её.
Что значит прекратится показ рекламы? Дело в том, что принцип показа рекламы “аукционный”, а это значит кто больше денег даст, тот и будет показываться. Но внутри Вашей аудитории есть разные люди. А значит на одних настраивается реклама ста компаниями, а на других только Вы. Получается, при низкой ставке Вы показываетесь сначала тем, на кого мало рекламы, а при превышении ставки тем, на кого уже большая конкуренция (много компаний борется за внимание человека).
Ограничение показов. Вы можете показывать свою рекламу всего лишь 1 раз человеку, а можете показывать до 20 раз. Определить значение довольно легко. Чем больше у Вас аудитория, тем реже Вы показываете рекламу одному человеку. И наоборот, чем меньше у Вас людей, тем плотнее Вы с ними работаете. Но! Всегда есть исключения, включайте свою голову.
Рекламная кампания. Альтернатива папкам на компьютере. Здесь Вы указываете в какую папку положить данное рекламное сообщение для дальнейшей навигации и структурирования. Разные рекламные сообщения, например, промо-посты и боковую рекламу, класть в одну рекламную компанию нельзя.
Лайфхак! Если Вы будете настраивать таргетированную рекламу Вконтакте или Одноклассниках, то очень рекомендую делать это через сервис Getuniq. Первое — прохождение модерации в разы быстрее и легче. Второе — неплохой бонус при пополнении рекламного бюджета. Но об этом тссс! ?
ШАГ 6 — Корректировка
После того как Вы нажали “Создать объявление” и нажали в рекламном кабинете “Запустить” можно сделать вывод, что всё закончилось. Но всё только началось. Теперь Вам нужно постоянно следить за своими объявлениями и принимать решение об их улучшении или удалении.
Помимо кардинальных мер, Вам нужно будет постоянно обновлять аудиторию, которая “выгорает” со временем. Также нужно корректировать ставки, ведь конкуренты тоже не дремлют. Нужно постоянно проводить анализ тестирование, какой тизер лучше, а какой хуже. Ведь разные картинки для таргетированной рекламы могут дать Вам разный результат, с разницей в 5-6 раз.
Глядя на этот шаг, я сейчас глубоко вздыхаю, зная, что самое сложное это не правильно настроить таргетированную рекламу, а протестировать сотни разных гипотез, аудиторий, изображений и текстов. А это очень кропотливая работа. Но только так можно получить результат, иначе лучше даже не начинать.
Также, если Вы увидели где-нибудь кейс такой же сферы как у Вас, это не значит, что у Вас будет все точно также. Возможно будет, а возможно не будет. Ведь на результат влияют тысячи разных показателей (ценообразование, город, конкуренция, предложение). Но удачный кейс другой компании может стать хорошим примером для определения направления.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
вконтакте
facebook
In-scale / маркетинг
In-scale / маркетинг
Коротко о главном
Материал получился длинный. Но начало Вашему обучение положено. Всю информацию врядли Вы сейчас усвоили, к тому же, не всё я Вам рассказал, что мог рассказать, но только в бою Вы в полной мере сможете всё осознать и понять. А значит если Вы вышли на дорогу самостоятельной настройки, то приготовьтесь потерять первые деньги. Как говорится, “Капитан, который вернулся после плавания на идеальном корабле — плохой капитан”.
Вам нужно набивать руку, через свой опыт и свои ошибки. Своей статьей я постарался сократить их количество, но полностью избежать их не получится. Чужие шишки не болят. Моя рекомендация на будущее — обязательно ставьте лимиты (ограничения, после которых реклама автоматически выключается), иначе проснётесь один раз утром, а у Вас реклама съела все деньги пока Вы спали.
В своём блоге мы периодически выкладываем материалы о таргетированной рекламе Вконтакте, но так же рекомендую Вам постоянно быть подписанным на другие сообщества, так как эта сфера очень динамичная. К тому же, в интернете ежедневно появлятся масса новых историй успеха, которые можно взять за основу.
P.S. Будут вопросы, пишите в комментариях. За советы деньги не берём?
Как обычно происходит продвижение аккаунтов в Instagram? Какая первая ассоциация? У меня вот Масслайкинг. Дальше блогеры/посевы, и в самом крайнем случае — таргетированная реклама. Это только мой набор ассоциаций, но есть стойкое ощущение, что схожий набор вариантов продвижения у многих.
Тем интереснее было общаться с героем сегодняшнего интервью. Ребята развивают аккаунт только с помощью таргетированной рекламы.
Для начала расскажите про себя. Что за аккаунт ведёте и как давно?
Привет! Я представляю аккаунт @fairyware , у нас уже более 70 тысяч подписчиков . Мы продаем посуду ручной работы российских мастеров. И очень гордимся, что поддерживаем российское производство 🙂 Аккаунт наш существует с октября 2015 года, активно начали развивать его примерно с февраля 2016 .
Я посмотрел статистику роста профиля, очень ровная и красивая линия получилась. Как добились такого темпа? Какие инструменты использовали?
90% наших подписчиков — заслуга таргетированной рекламы. С блогерами мы сотрудничали мало и не очень успешно. Зато научились делать фото, которые радуют глаз и привлекают внимание в ленте.
Вообще, у нас очень специфический бизнес — в рекламе мы заморочены на подписчиках, а не продажах. Почему? Потому что большинство продаж у нас уже “прогретых” клиентов, которые подписались на нас какое-то время назад.
Какая цена подписчика получается в таргетированной рекламе? Можете показать пару примеров своих объявлений?
Цена на подписчика у нас достаточно сильно скачет, в зависимости от успешности фото в рекламе. Самые успешные были по 10 р , в среднем 15-20 р . на аудитории только женщин из Москвы.
Когда реклама в инстаграм только появилась, у нас очень хорошо на привлечение подписчиков работал формат фото с надписью “Заходите к нам!” и т.п. и стрелка вверх на иконку профиля, кликнув на которую, человек переходит в профиль.
Но, отмечу, что с мая у нас очень сильно “штормит” таргет. Вообще не могу найти этому объяснения. Периодически очень резкие провалы — и подписчики вообще не идут, постоянно тестирую новый контент, Stories, ищем новые форматы.
Одно из последних удачных объявлений. Цена за результат = цена за клик.
Сотрудничали с блогерами? Как вам эффект? Подводные камни?
Сотрудничали только с небольшими блогерами (10-20 тыс. подписчиков) по бартеру, особого выхлопа не получили. Один раз было размещение у блогера со 110 тыс. подписчиков по бартеру (сама к нам обратилась). В итоге в своем посте она отметила нас в самом конце, весь акцент был на аккаунты ее подруг, которые она отметила в самом начале. Мы получили 0 заказов, примерно 30 подписчиков.
Сейчас собираемся протестировать платное размещение у блогера, долго выбирали и очень тщательно обсуждали условия. Будем надеяться на результат.
Что можете назвать абсолютно провальным в плане результата? Или не доводилось убивать бюджет на бесполезные активности?
Наверно, абсолютно провального в Инстаграм не было. Все наши тесты давали нам опыт и не убили много бюджета.
Заставлять людей размещать скриншот своего поста — это точно плохой вариант конкурса.
Вы явно не участвовали в GiveAway, почему? (я тоже против)
Мне изначально не нравился этот вариант конкурса. А когда они стали появляться сотнями и тысячами — я точно решила не участвовать.
Делали ли конкурсы, если да, то какие и что по результатам? Если нет, то почему?
Самый первый наш конкурс (нас было еще около 5 тыс подписчиков) был очень стандартным: надо было сделать скриншот и разместить у себя на странице с нашим хэштегом. В итоге ни 1 человек не захотел в нем участвовать, пришлось привлечь друзей, чтобы совсем не опозориться 🙂 Заставлять людей размещать скриншот своего поста — это точно плохой вариант конкурса.
Достаточно успешно у нас прошел конкурс, в котором под фото надо было отметить 2 друзей. Для людей это несложно, они охотно участвуют. Это не привлечет много подписчиков, но повысит активность уже имеющихся.
Мы любим наших подписчиков и хотим поощрять их!
Эффективно ли продвижение в Инстаграм в вашей нише с точки зрения продаж?
У нас продвижение в инстаграм вообще единственное эффективное. Потому что с красивой посудой получается хороший визуальный контент.
Мне кажется, что нам еще помогает “самобытность” наших фото. Потому что некоторые профили с красивой посудой выглядят просто как стандартные фото из журнала/каталога. А мы стараемся делать более уютные, домашние фотографии.
Кто занимается созданием фото-контента? Дорого обходится подобная красота?
Фото училась делать сама, по профилю даже можно наблюдать постепенное улучшение контента. Тестировала разные программы для обработки, читала блоги фотографов. Конечно, они до сих пор непрофессиональные, но нашим подписчикам нравится за некоторый свой стиль, наверное.
С профессиональным фотографом мы сейчас тоже работаем. Фото получаются достаточно дорогие — от 500 руб.за композицию. Дорого стоит еще и реквизит, который мы используем — живые цветы, сладости.
Иногда реквизит готовы предоставлять другие аккаунты за рекламу в нашем профиле. Но мы решили, что мы как Тимати — рекламируем только сами себя:)))
Как-то работаете над вовлечённостью? Или как есть, так есть?
Над вовлеченностью стараемся работать. Обращаемся к подписчикам в постах, задаем вопросы. На некоторые отвечают охотно, некоторые вопросы совсем игнорируют. Самым успешным в плане вовлеченности был пост, когда мы спросили совета у подписчиков, какую новую серию посуды нам сделать. Получили 300 комментариев с полезными советами.
Были серьёзные “факапы” во время продвижения? Что посоветуешь не делать читателям?
Самым серьезным факапом считаю, что когда только появилась таргетированная реклама в инстаграм, у нас были слишком маленькие бюджеты. Могли бы сейчас иметь уже побольше подписчиков. Сейчас цена рекламы постоянно растет.
Таргетированная реклама - это текстовые и/или графические объявления, которые демонстрируются только тем пользователям сети, которые удовлетворяют определенному набору требований, заданному рекламодателем. Самые популярные социальные сети в России - ВКонтакте, Одноклассники, Facebook.
При регистрации в социальных сетях пользователи часто указывают краткую информацию о себе (пол, возраст, образование, интересы), подписываются на группы с определенными тематиками. Данная информация помогает рекламодателям, использующим таргетированную рекламу, найти своих потенциальных клиентов.
- Контекстная и таргетированная реклама - это разные источники, их показатели нельзя сравнивать. Контекстная реклама отвечает на спрос, а таргетированная его формирует, поэтому посыл должен быть разный.
- В контекстной рекламе вы угадываете запрос пользователя и даете ему абсолютно релевантное предложение.
- В таргетированной рекламе вы пытаетесь привлечь внимание вашей целевой аудитории «заманчивым», но правдивым предложением.
- В контекстной рекламе вы конкурируете за ключевой запрос, а в таргетированной за целевую аудиторию. Если целевая аудитория будет подобрана неверно (слишком широкая или околоцелевая), то переплатите за рекламу, так как переплатили за контекст, подбирая некачественные запросы.
- Прямая конверсия с рекламы в социальных сетях обычно в разы ниже, чем с контекстной рекламы, поэтому не стоит обращать внимание на низкие ставки. Обязательно просматривайте последовательность конверсии. Социальная сеть нечасто является конечной рекламной площадкой, с которой была совершена продажа, но в последовательности продаж она зачастую участвует.
Статистика по РК, где было много переходов, но всего 32 транзакции, что крайне мало:
Из ассоциативной конверсии в ГА видно, что соцсеть участвовала еще в 136 транзакциях:
Стандартный таргетинг позволяет разделить вашу аудиторию во всех соцсетях по следующим критериям:
- Возрасту
- Геотаргетингу
- Интересам
- Браузерам
Важно максимально тщательно изучить целевую аудиторию и использовать все возможности таргетинга. К примеру, у вас интернет-магазин женской одежды с доставкой по Москве в 1 день и по России в зависимости от расположения. Некоторые рекламодатели считают, что достаточно показывать рекламное объявление пользователям соцсетей женского пола с возрастом от 18 лет на всю Россию. Но этот путь обычно приводит к понижению CTR, и, как следствие, к значительному повышению цены клика. Во-первых, не все восемнадцатилетние женщины - платежеспособные. Во-вторых, то объявление, по которому перейдет девушка, не всегда подойдет зрелой женщине. В-третьих, не все женщины выбранного возраста покупают одежду через интернет. В-четвертых, не всех жителей отдаленных городов России могут устроить условия доставки.
Также важно учитывать, что для объявлений с широким таргетингом и минимальной ставкой показы не распределяются равномерно, чаще всего ваше объявление будет показываться самой «дешевой» (неконкурентной) аудитории.
Например:
Переходы были совершены неплатежеспособной аудиторией до 21 года:
Переходов из Москвы и СПБ не было:
Правильное решение: разбить объявления по возрасту (от 22 лет) и геотаргетингу. Под каждое объявление подобрать свою релевантную картинку и текст, также стоит все объявления таргетировать еще и по интересам - одежда, обувь, аксессуары.
Ретаргетинг/ремаркетинг/аудитории
Данный инструмент, позволяет не просто нацеливать рекламные объявления на широкие категории пользователей, а показывать их конкретным людям, например, посетившим ваш сайт или зарегистрировавшимся в программе лояльности вашего магазина и указавшим свой контактный телефон или email. Как и где вы собрали список этих email, телефонов или id не важно, для этой цели можно использовать скрипты или онлайн-сервисы.
На сегодняшний день ретаргетинг - это самый конверсионный способ рекламы в социальных сетях. Рекомендуется его использование практически по всем тематикам. Для узкоспециализированного продукта, к примеру, пластиковых окон, обычный таргетинг не подходит, для данной цели можно успешно использовать ретаргетинг. Но важно помнить, что прогнозаторы соцсетей не показывают прогноз с учетом ретаргетинга, то есть, фактически целевая аудитория будет меньше. Когда выбираем ремаркетинг, нужно использовать минимум обычного таргетинга. Например, не нужно уточнять аудиторию по интересам при использовании ретаргетинга, ведь люди, которые состоят в выбранной группе ретаргетинга уже являются заинтересованными.
Ретаргетинг в социальных сетях
В Одноклассниках, помимо всех возможностей ВКонтакте, можно загрузить поисковые запросы и показываться только тем пользователям, которые вводили ваши поисковые запросы в поисковики.
В Facebook, помимо всех возможностей ВКонтакте, можно автоматически определить «похожую» по поведению аудиторию на основе определенного источника (группы FB, посетителей вашего сайта и т.д.), и показывать им рекламу.
Описанные выше пункты по работе с таргетированной рекламой являются важным фундаментом, без которого реклама не будет эффективна. При правильной работе с социальными сетями рекламодатели смогут сократить бюджеты и точнее определять свою целевую аудиторию.
Как создать таргетированное объявление во ВКонтакте
Выбираем формат объявления, вводим заголовок и текст объявления. Нажимаем «загрузить изображение», сбоку автоматически cформируется объявление:
Выбираем настройки целевой аудитории (таргет):
Выбираем условия ретаргетинга (если нужно):
Выбираем тип оплаты и кампанию:
Объявление готово!
Создание объявлений в target.my.com (для Одноклассников, Моего Мира, почты mail.ru и др.)
В target.my.com таргетинг можно выбирать только на уровне кампании, а не объявления (как в ВК). Выбираем название и рекламируемый объект:
Выбираем таргет:
Указываем время показа и стоимость, называем кампанию и сохраняемся.
ВК таргетинг - лучший способ правильно организовать свою кампанию в социальной сети. Что надо знать о своей аудитории и какие метрики повлияют на увеличение количества лидов? Обо всём этом подробнее, в доступной форме - в нашем новом материале от сайт
По сути, ВК таргетинг является альтернативой в социальной сети. По стоимости он намного дороже, однако в ряде случаев действительно есть смысл рекламироваться именно в VK Target, а не накручивать параметры. Разбираем нюансы настройки и кейсы таргета ВК.
При неграмотном выборе целевой аудитории вы быстро истратите весь свой бюджет, так и не добившись результата. Рассмотрим, как нужно настраивать таргетинг «ВКонтакте» таким образом, чтобы ваша реклама показывалась именно тем людям, которые составляют вашу целевую аудиторию.
Таргетированная реклама в ВК (ВКонтакте) — принципы работы
Таргетинг (с англ. «направленность», «прицельность») – маркетинговые технологии, которые позволяют показывать рекламу исключительно целевой аудитории. Те люди, которые в нее не входят, вашу рекламу не увидят.
В результате владельцам машин определенного города будет показана реклама о ремонте транспорта в этом же городе, взрослым – предложения об отдыхе в Тайланде, мамам – лекарства для болеющих малышей и т. д.
Плюсы таргетинга:
- объем расходов снижается;
- повышается количество переходов и заключенных сделок;
- стоимость привлечения клиентов становится меньше;
- люди перестают жаловаться на то, что им показывается реклама, которая их совсем не интересует;
- объявления показываются целевой аудитории ваших конкурентов.
Как таргетировать рекламу «ВКонтакте»
Для того чтобы таргетинг был результативным, изучите свою аудиторию:
- анкетируйте людей;
- используйте способ покупательских персон (профиля идеального потребителя ваших товаров и услуг, которому крайне важно стать вашим клиентом);
- исследуйте свою нишу рынка.
Допустим, вы являетесь владельцем коворкинга в Екатеринбурге и сдаете в аренду рабочие места в центре города. После изучения заявок вы обнаружили, что чаще всего вашими клиентами становятся начинающие предприниматели мужского пола в возрасте от 20 до 26 лет. Следующая группа клиентов – фрилансеры мужского и женского пола возрастом от 25 до 35 лет.
Реклама в ленте новостей ВК
Посты показываются людям в их новостных лентах. Реклама ненавязчива, поэтому не вызывает сильного раздражения. Частота показов – 1 рекламная запись на 25 нерекламных.
Объявление похоже на стандартный пост, отображается на любом устройстве.
ВКонтакте устанавливает несколько правил:
- Одна рекламная запись показывается максимум в одном объявлении;
- Посты закрытых групп к публикации не допускаются;
- Чтобы запустить рекламную кампанию, необходимо обладать правами администратора соответствующего сообщества.
Универсальная запись
Такая запись напоминает простой пост и имеет привычные вложения – видео и фото, опросы. Универсальную запись можно создать прямо на странице сообщества.
Задача данного формата – привлечение подписчиков, эксперименты и A/B-тестирование.
Карусель
В объявлении находится от 3 до 10 карточек-ссылок одновременно. В них добавляется:
- Краткие сведения;
- Название товара/услуги;
- Изображение;
- Кнопка;
- Прежние и обновленные цены.
Есть возможность сразу отправить человека в каталог в группе, применяя utm-метки и определяя конверсию. С помощью Карусели можно использовать свою группу как альтернативный вариант интернет-магазину.
Задача данного формата – продвижение услуг/товаров.
Запись с кнопкой
В записи прослеживается призыв к совершению действия – «Приобрести», «Перейти», «Стать участником». Преимущества кнопок – их легкая настройка и привлекательность для пользователей, что увеличивает результативность рекламы.
По кнопке можно перейти в приложение, сообщество ВК, на веб-сайт. При этом для всех переходов есть определенный набор действий. Например, для набора номера телефона предусмотрены варианты «Запись», «Бронь», «Позвонить», «Пройти регистрацию».
Задачи данного формата – привлечение людей в группу, достижение лояльности потенциальных клиентов. Взаимодействие с человеком посредством сообщества способствует тому, что вскоре он воспользуется предлагаемыми услугами или станет выступать в интересах компании в интернете.
Объявления в боковой панели
Данные объявления показываются в десктопной версии сайта – в левой части, ниже меню. Объявления ведут в сообщество, в приложение или на веб-сайт. Посредством формата «Приложение» можно продвигать установку Flash- или iFrame-приложений.
Для объявления на странице ВК применяются баннеры. К продвигаемому объекту можно применить одну из трех разновидностей объявлений.
- Реклама приложения. Допустимые форматы: «Витрина приложений», «Спец. формат», «Текст и изображение», «Квадратное изображение», «Крупное изображение».
- Реклама группы. Допустимые форматы: «Текст и изображение», «Крупное изображение», «Продвижение сообщества».
- Переход на веб-сайт. Допустимые форматы: «Текст и изображение», «Крупное изображение».
Настройка таргетированной рекламы ВКонтакте
Вам доступен таргетинг любых групп аудитории.
Настройка географического таргетинга
Выберите, в каких городах и регионах будет показываться объявление (например, Екатеринбург). В настройках есть много параметров: можно установить, в каких регионах объявление показывать не надо, место проживания потенциального клиента (если он указал это на своей странице).
Внимание! Система не принимает в учет фактическое местоположение человека. Она ориентируется только на те места, которые он указал на своем профиле. Если у пользователя отсутствует информация о месте проживания, то система исключит его из целевой аудитории.
Настройка демографического таргетинга
Предположим, что ваши потенциальные клиенты – это начинающие предприниматели мужского пола, а также женщины и мужчины, зарабатывающие фрилансом. Тогда значение в разделе «Пол» менять не нужно. Если вы предлагаете одежду для новорожденных или услуги тюнинга авто, ставьте женский или мужской пол. Будьте осторожны, чтобы случайно не отсечь потенциальных клиентов другого пола.
Что касается семейного положения, то указывать его рекомендуется в редких случаях – например, если вы организовываете мероприятия, посвященные годовщине свадьбы.
Особенности таргетинга по интересам
Фрилансеры, предприниматели и другие клиенты вашей аудитории могут иметь самые разные интересы. К тому же пользователи обычно пишут вместо них все что угодно или вовсе оставляют данное поле пустым.
Есть совсем немного ситуаций, при которых рекомендуется ограничивать пользователей по интересам. Например, косплееры, любители тату или астрологии, причем эти интересы должны быть явно выражены на странице человека.
Если вы продаете чехлы для телефонов с нанесенными на них рисунками, где изображены популярные персонажи из фильмов и игр, то можете указать настройках таргетинга интересы. При этом ваше объявление будет показываться и тем людям, которые просто являются поклонниками игры, фильма/сериала и т. д.
Также можно указывать не отдельные интересы, а их категории – кино, музыка или спорт. Лучше указывать именно категории интересов, так как рекламная биржа ВК для их определения учитывает активность пользователя в сообществах и группах, его переходы из соцсети на внешние сайты. В результате ваше объявление будет показываться и тем людям, у которых на личной странице интересы отсутствуют.
Таргетинг участников сообществ
Показ объявлений участникам тематических сообществ обычно приносит хорошие результаты. Вы можете показывать объявления об аренде рабочего места участникам групп, посвященных фрилансу и предпринимательству, в выбранном городе.
Чтобы определить сообщество и группу, воспользуйтесь поиском соцсети, применяя фильтры для корректировки критериев поиска.
На сервисе allsocial.ru можно находить и оценивать сообщества.
Убедитесь, что участники вашего сообщества исключены из аудитории, так как они увидят объявления без ваших расходов.
Таргетинг пользователей сайтов и приложений
В этом случае нужно воспользоваться соответствующим фильтром. Введите название сайта и сохраните варианты, которые были предложены системой. Оцените возможный охват и разумность таргетирования аудитории по выбранному вами признаку. По неактуальным и непопулярным приложениям и сайтам не нужно таргетировать.
Можете воспользоваться фильтром «За исключением», чтобы отключить от показов пользователей определенных приложений и сайтов.
Раздел «Мировоззрение» в большинстве случаев трогать не нужно. Если же вы являетесь организатором религиозных семинаров, отметьте подходящее для вас мировоззрение.
Таргетинг по образованию и должности
Если ваша целевая аудитория – выпускники определенных вузов (например, которые только что окончили учебное заведение), укажите образование. Когда вы предлагаете медицинское оборудование для определенных должностей, можете воспользоваться фильтром аудитории по должности.
В остальных случаях таргетировать по должности и образованию не нужно. Фрилансеры могут называть себя по-разному – иллюстраторы, переводчики, веб-дизайнеры. К тому же есть риск того, что объявление не будет показано людям, не указывающим на странице свою должность и место работы.
Таргетинговая реклама ВКонтакте — удачные примеры использования
Пользователи должны увидеть ваше объявление и захотеть по нему перейти – именно тогда реклама начнет приносить сделки.
Как повысить кликабельность объявлений ВКонтакте
Кликабельность объявлений зависит от ряда факторов – выбор аудитории, востребованность и конкурентоспособность предложения, привлекательность рекламы с визуальной точки зрения, грамотно составленные текст и заголовок.
Оформление изображений и заголовков, выбор формата прямо не относятся к таргетингу, однако именно качество объявлений влияет на высокий отклик целевой аудитории. Кроме такого формата, как изображение и текст, есть также большое изображение, эксклюзивный формат (в 2 раза дороже), продвижение сообществ и приложений.
Чтобы повысить CTR, воспользуйтесь следующими советами.
- Пусть в объявлении большее место отводится изображению, а не тексту. Картинки привлекают внимание людей лучше.
- Используйте на фотографиях надписи. Шаблоны призывов к разнообразным действиям окажутся полезными.
- Учитывайте, что при рекламе приложений и сообществ будут показаны только первые 25 символов. Изменить их не получится. Убедитесь, что ваше объявление не будет воспринято неоднозначно и не вызовет у пользователей смех после «обрезки».
- На экранах с высоким разрешением лучше выглядят изображения, тоже имеющие высокое разрешение. Выберите подходящий фокус картинки.
- Выбирая фотографии, учитывайте интересы пользователей и особенности услуги/товара. Воспользуйтесь инструментами для фото-обработки. Также в сети есть много источников качественных фотографий. Убедитесь в соответствии изображения правилам к оформлению и публикациям рекламных объявлений. Чтобы узнать предпочтения пользователей, поэкспериментируйте с несколькими картинками.
- Изображение – то, что привлекает внимание, а текст и заголовок – то, что побуждает человека перейти по ссылке и стать вашим клиентом. Научитесь создавать емкие и цепкие заголовки и тексты.
- Если пользователь, перейдя по объявлению, нужной информации не нашел или разочаровался в предлагаемом товаре/услуге, результативность таргетинга и всей рекламной кампании будет низкой. Поэтому необходимо заблаговременно подготовить посадочную страницу.
- Способ оплаты должен соответствовать решениям ваших задач. Для увеличения охвата оплата должна осуществляться за показы, для кликов и сделок – за переход.
- Следите за результативностью рекламы – кликабельностью, числом и ценой показов и кликов, количеством конверсий.
- Сегодня у пользователей выработался «иммунитет» к рекламным объявлениям. Чтобы его «подавить», чередуйте информационные и рекламные объявления.
Почему таргетинг важен
Также есть и сторонние интернет-проекты, которые обеспечивают более тонкие настройки.
Однако никакой таргетинг вам не поможет, если ваше предложение в целом пользователям неинтересно и не вызывает у них желания им воспользоваться. Поэтому главная цель – предоставить востребованный продукт.
